台中市政府推動「台中樂居金獎」邁入雙年評選，除強調社區治理與居住品質，也成為觀察物業管理導入科技的重要窗口。隨本屆評選啟動，智慧化管理與服務升級，逐漸成為社區發展趨勢。

入圍本屆評選的居之友物業，近年投入智慧化管理系統，去年投資近2000萬元、今年再投入1500萬元，推動社區智能服務鏈。經一年多實際運作，目前全台近30棟社區導入相關系統，整體運作趨於穩定。

依業者資料，現已配置25台智慧清潔機器人與15台配送機器人，應用於社區日常維護與物流服務。住戶對相關服務滿意度逾9成，除提升公設清潔與管理效率，也降低外部人員頻繁進出對居住環境的干擾。

針對大型包裹與隱私需求，近期再導入可承重200公斤的電梯配送機器人，透過自動導航完成配送，住戶無須下樓取件，外送人員亦不需進入住宅樓層，有助提升安全與便利性。

市府指出，樂居金獎不僅著眼硬體條件，更重視管理品質與居住感受。隨智慧化設備逐步導入，物業管理正由傳統人力模式，轉向科技輔助與服務並重，帶動住宅文化持續轉型。

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